Reclamar a booking por no devolverme una reserva cancelada
Hice una reserva en Febrero 2023 a través de booking en la que el alojamiento me cargó un 50% del valor de la reserva (>3700 euros).
Cancele la reserva en Julio, dentro del periodo de cancelación gratuita.
También envié el extracto de la tarjeta VISA del mes de Febrero, dando evidencia del cargo que se realizo.
Sin embargo tras numerosas llamadas y quejas y mas de 4 meses tras la cancelacion, booking todavia no ha me ha devuelto el dinero. alegan que no pueden validar el extracto bancario proporcionado, el cual esta emitido directamente desde el banco y sin dar ninguna explicacion del motivo. y con frecuencia simplemente cortando la llamada en curso.
dada la situación, quisiera contratar los servicios de un abogado para interponer una denuncia formal y reclamar la devolucion del dinero de manera inmediata.
les agradeceria que se pusiesen en contacto conmigo (via email o a través del telefono - actualmente resido en alemania) para cualquier aclaración e iniciar el proceso.
muchas gracias de antemano,
Cancele la reserva en Julio, dentro del periodo de cancelación gratuita.
También envié el extracto de la tarjeta VISA del mes de Febrero, dando evidencia del cargo que se realizo.
Sin embargo tras numerosas llamadas y quejas y mas de 4 meses tras la cancelacion, booking todavia no ha me ha devuelto el dinero. alegan que no pueden validar el extracto bancario proporcionado, el cual esta emitido directamente desde el banco y sin dar ninguna explicacion del motivo. y con frecuencia simplemente cortando la llamada en curso.
dada la situación, quisiera contratar los servicios de un abogado para interponer una denuncia formal y reclamar la devolucion del dinero de manera inmediata.
les agradeceria que se pusiesen en contacto conmigo (via email o a través del telefono - actualmente resido en alemania) para cualquier aclaración e iniciar el proceso.
muchas gracias de antemano,