DEVOLUCION DE DINERO POR VIAJE CANCELADO
TENIA UN VIAJE COMBINADO (JAPON Y MALDIVAS)CONTRATADO CON SALIDA EL 16 DE JUNIO 2020 DESDE MADRID, EL 13 DE MAYO TENIAMOS QUE ABONAR EL 50% RESTANTE PARA FINALIZAR EL PAGO(3.000 EUROS).DEBIDO A LA PANDEMIA POR COVID-19 Y A LAS RESTRICCIONES EL 16 DE JUNIO ERA IMPOSIBLE ACOMETER EL VIAJE,NO OBSTANTE LA AGENCIA, ABUSIVAMENTE, NOS OBLIGABA A HACER EL PAGO O A CANCELAR POR NUESTRA CUENTA.
ENTONCES, CANCELAMOS POR FUERZA MAYOR Y LA AGENCIA NOS APLICA UN 15% DE GASTOS DE CANCELACIÓN Y HAY UNA PARTE DEL VIAJE QUE NO NOS DEVUELVE.NOS INDICA QUE ELLOS NO TIENEN NINGUNA OBLIGACIÓN Y QUE POR DEFERENCIA NOS PROPORCIONA UN VALE CON FECHA DE CADUCIDAD DE UN AÑO.
TRAMITÉ LA RECLAMACION EN LA OMIC(AYUNTAMINETO DE MADRID) Y ELLOS LA HAN TRASLADADO A LA COMUNIDAD DE MADRID.
SOLICITAMOS LA DEVOLUCION DEL DINERO, QUE ADEMAS POR EL REAL DECRETO TENEMOS DERECHO.
ENTONCES, CANCELAMOS POR FUERZA MAYOR Y LA AGENCIA NOS APLICA UN 15% DE GASTOS DE CANCELACIÓN Y HAY UNA PARTE DEL VIAJE QUE NO NOS DEVUELVE.NOS INDICA QUE ELLOS NO TIENEN NINGUNA OBLIGACIÓN Y QUE POR DEFERENCIA NOS PROPORCIONA UN VALE CON FECHA DE CADUCIDAD DE UN AÑO.
TRAMITÉ LA RECLAMACION EN LA OMIC(AYUNTAMINETO DE MADRID) Y ELLOS LA HAN TRASLADADO A LA COMUNIDAD DE MADRID.
SOLICITAMOS LA DEVOLUCION DEL DINERO, QUE ADEMAS POR EL REAL DECRETO TENEMOS DERECHO.